מוקד תקלות שפועל 24 שעות שבעה ימים בשבוע . המוקד מטפל בפניות התושבים בנושאים הבאים:
  • תקלות מים וביוב
  • הפסקות מים (צפויות ובלתי צפויות)
  • מפגעים שונים הקשורים למים וביוב.
עם קבלת הפניה , צוות המוקדנים ידאג להעביר אותה לטיפול הגורם המוסמך וידאג גם לעדכן את הפונה בהתקדמות הטיפול .   אם הפניה לא נענתה ולא טופלה תוך זמן סביר , אנא דאג להודיע לעל כך למנהל שירות לקוחות 1-800-702-106   נעמוד לרשותך בכל עת שנדרש .   בברכה , אגף שירות לקוחות